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乐刷快乐pay常见问题

admin 疑难解答 2020-05-10 672 0

1、快乐pay客服电话多少?

A:快乐Pay专线4007779068

2、如何查询银行卡支行信息与联行号?

A:(1)直接电话联系银行客服,告知银行卡号,咨询支行和联行号;

     (2)联行号可通过http://www.lianhanghao.com/网址查询;如果查询不到,可咨询上级支行。

3、注册身份证地址是限制区域,但在非限制区域交易,怎么解除交易金额限制?

A:保证手机号归属地、银行卡开户行所在地不在限制区域内就可以解除。

4、如何找回密码?

A:在登录首页点击忘记密码,通过手机验证码找回和设置新密码。

乐刷快乐pay常见问题-图1

5、为什么会刷不了磁条卡?

A:如果是复合卡,有磁条也有芯片的,要刷芯片才可以;如果只有磁条卡的,可以再尝试下。部分地区由于国家政策在淘汰磁条卡。

6、刷卡收款和信用卡收款有什么区别??

A:刷卡收款需要连接pos机,信用卡收款不需要;信用卡收款存在网络支付稳定性差、对交易银行和金额有限制等问题。

7、手机系统root后,为什么无法使用快乐Pay APP?

A:基于客户资金安全考虑,我们会对root后的手机进行严格限制,请理解。

8、闪付刷卡交易1000元以下费率是按照0.38%扣手续费吗?

A:统一按照刷卡费率扣费。

9、商户更改收款卡以后怎么操作?

A:打款失败需要申请重新打款的,提供商户编号、交易金额、交易时间。

10、哪些卡不可以交易?

A:正常刷卡是带银联标识的就可以,首刷押金不要用特殊卡,比如招行VISA。

11、Mpos按不了确认键,怎么操作?

A:在主界面,按F键,选择系统设置,再按“设备管理”,再按“1”测一下按键。

12、连接pos机提示未开通pos收单业务,怎么办?

A:账号错误,请确认您的账号。

13、pos机连接不上,如何操作?

A:点击我的--我的pos机,点击开始蓝牙搜索--搜索到该pos机编号--点击绑定,pos机右上角蓝牙灯常亮表示蓝牙已连接上。如果之前正常连接现在连接不上,建议看下pos机多久没有充电、建议先充电,或把手机的设置--蓝牙,全部取消配对,pos机和手机关机重启,按照前面步骤重新连接一次。

14、手机连接时登录连接不上服务器,提示IP限制?

A:(1)同一手机号注册时,一小时内最多允许收到10次验证码;

(2)同一网络环境,最多允许10人同时注册。

15、搜索不到蓝牙,连接不了机器。

A:搜索不到蓝牙的,建议把蓝牙及APP程序先关掉,然后再进去。用流量不要用wifi,应该是手机设置问题。先看看重新操作是否可以,如果还是不行,再找快乐Pay运营人员检查是不是机具有问题。

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